鲁宝林

  诺基亚崇尚人性关怀。在诺基亚上班的员工，有专门的按摩室和健身房，如果工作中觉得累了，可以去做个按摩，也可以去健身房放松一下，即“健身室福利”。 即便是这样，也改变不了诺基亚即将告别历史舞台的命运。伤离别，离别虽然在眼前，说再见，再见不会太遥远。诺基亚虽然正在远去，但诺基亚精神将永存。 \H rtu/  
        有报道说，去年10月，有一个用户称，她买的Lumia800手机因为三个半月前不幸掉进湖水，三个月后在湖边偶然发现搁浅的Lumia800手机，于是拿回家里放在暖气上烘干之后继续充电。然后奇迹出现了，手机正常开机了，瞬间，所有防水品牌手机黯然失色了！ 75wK^
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        虽然诺基亚的衰落令人唏嘘，但这一切绝对与诺基亚的产品和员工无关，诺基亚的产品绝对堪称经典，诺基亚的员工也绝对都是英雄。无论是诺基亚的供应链管理，还是质量控制，都足以值得小米等互联网思维领袖们学习。 ]F.3r  
        有人说诺基亚是工业化思维，而小米是互联网思维，但笔者却认为，无论什么思维，一些基本的东西和内核没有改变，那就是聚焦客户的精神。诺基亚强调的“科技以人为本”，一直践行的踏踏实实做好产品的态度都值得借鉴和学习。诺基亚的衰落，绝对不代表着这些精神的问题。相反，某些自诩互联网思维的企业，最近的一些虚报数字等行为却正在让他们与粉丝背道而驰，这绝对不是真正的互联网思维！ E]5s/f  
　    诺基亚为什么值得那么多人怀念，为什么有那么多忠实的粉丝？除了其质量优点，更多是诺基亚陪伴用户一直走了那么多年，甚至从第一部手机开始，到后来的更新换代，一直都是诺基亚。这份深厚的感情，叫人如何忘怀？曾经疯狂追过的日子，叫人如何不怀念？ >
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　　 因此，诺基亚想要崛起，不仅仅要等待划时代的新系统出现，更要在此之前培养新一批的忠实用户。因为诺基亚的从2009年起衰败，90后基本不是成天与诺基亚泡在一起的，他们没有强烈的感情纽带，也不能拥有这批忠实粉丝。但若培养新一代的粉丝，从娃娃抓起(夸张说法)，从小就用诺基亚，培养用户粉丝习惯，并培养感情，待这批年轻用户长大后，也能消费得起高端机，为日后东山再起，打造最厚重的奠基石。 b`Jo@yFT  
        就像诺基亚和小米。诺基亚依靠手机业务登上顶峰始于1996年，可是到了2011年，就被后起之秀苹果和三星双双超过，落架的凤凰似乎不如鸡，被裁员的前诺基亚员工去手机行业的新贵小米公司求职，还被其员工奚落嘲讽。 Q-]H/C 4  
        经历了多次的战略转型，数次调整自己的主营业务，虽然名字和品牌没有变，但今日的诺基亚，完全不再是100多年前那个靠造纸和橡胶业务发家、蜗居在芬兰诺基亚河旁边的小公司诺基亚。估计它也不想回到从前。 %wt |}BLqP  
        即便如此，笔者以为诺基亚虽败犹荣，“ 健身室福利”的人性关怀依然值得推广。这个世界上无论你从事哪一行都没有常胜将军，过去曾经拥有的一切也许终将暗淡，但最终只有你自己才是辉煌！ e{J 1]7R